A consulta é realmente gratuita?
Sim. Nossas ferramentas educativas (simulador de score, calculadora de impacto e guias) são 100% gratuitas. Não há mensalidade, taxa de adesão ou cobrança escondida.
Vocês são uma instituição financeira?
Não. Somos uma plataforma independente de educação financeira. Não realizamos operações de crédito, não somos bancos e não temos vínculo oficial com bureaus de crédito.
Por que meu score caiu de repente?
Vários fatores podem reduzir seu score: novas pendências registradas, aumento da utilização do limite do cartão, consultas frequentes de crédito em pouco tempo ou contas pagas com atraso. Nosso simulador ajuda a entender o impacto de cada ação.
Quanto tempo leva para o score subir?
Não há resposta única. Mudanças positivas no comportamento financeiro (pagar em dia, reduzir uso do limite, regularizar pendências) tendem a refletir no score entre 30 e 90 dias, mas variam conforme cada perfil.
Meus dados estão seguros?
Sim. Seguimos integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Veja nossa Política de Privacidade.
Posso excluir meus dados?
Sim. A qualquer momento você pode solicitar a exclusão dos seus dados enviando um e-mail para [email protected]. Atendemos a solicitação em até 15 dias úteis.
Como o score é calculado?
O score é uma pontuação numérica (geralmente de 0 a 1000) que estima a probabilidade de pagamento de uma pessoa. Cada bureau de crédito tem seu próprio algoritmo, mas em geral consideram: histórico de pagamentos, dívidas ativas, tempo de relacionamento bancário, uso do limite e número de consultas.
Vocês entram em contato por telefone?
Nosso atendimento é prioritariamente via e-mail e formulário de contato no site. Desconfie de ligações pedindo dados sensíveis ou pagamentos em nome da Confira Score.